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슈퍼캣 서비스 이용약관

제1조 (목적)

 본 이용약관의 목적은 슈퍼캣(이하 “회사”라 함)과 회사가 제공하는 게임 서비스 및 모든 관련 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 서비스 이용자(이하 “회원”이라 함) 간의 권리 및 의무, 책임, 그 밖의 필요한 사항을 규정하는 데 있습니다.

 

 

제2조 (용어의 정의)

① 본 이용약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회사”라 함은 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

2. “회원”이란 본 이용약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 동의한 개인을 의미합니다.

3. “임시회원”이란 일부 정보만을 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.

4. “기기”란 PC, 휴대전화, 스마트폰, 개인용 디지털 비서(PDA), 태블릿 또는 네트워크를 통해 콘텐츠를 다운로드하거나 설치하거나 이용할 수 있는 기타 기기를 말합니다.

5. “계정정보”란 회원이 회사에 제공한 모든 정보를 의미하며, 여기에는 회원 정보, 계정 닉네임 및 외부 계정 정보, 기기 정보, 개인 프로필(사용자 식별을 목적으로 제3자 플랫폼 서비스에서 제공하는 회원 ID 번호, 이메일, 닉네임 또는 프로필 사진 포함), 게임 이용 정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등) 및 이용 요금 결제 정보가 포함됩니다.

6. “콘텐츠”란 회사가 기기를 통해 제공하는 서비스와 관련된 모든 유료 또는 무료 디지털 콘텐츠(게임, 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 내 화폐 또는 게임 아이템)를 의미합니다.

7. “오픈마켓”이란 기기에 게임 콘텐츠를 설치하고 대금을 결제하기 위해 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.

8. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 기기에 다운로드하거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

9. “게임 서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 말하며, 회원이 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

10. “제휴 서비스”란 회사와 제3자 플랫폼 서비스 제공자 간의 제휴 계약을 통해 회사가 제공하는 개별 또는 통합 서비스를 말하며, 이를 통해 회원은 제휴 플랫폼에서 제공받은 회원 정보 및 프로필 사진을 바탕으로 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 따르며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

 

제3조 (정보의 제공)

회사는 회원을 위해 회사 및 서비스와 관련하여 필요한 정보를 게시하여야 합니다.

 

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 연결된 화면에 게시합니다. 본 이용약관은 회원이 확인 버튼을 클릭하여 동의함을 표시하는 즉시 효력을 발생합니다. 이 경우 서비스 중단, 청약철회, 과오납금 환불, 계약 해제·해지 및 취소, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨, 색채, 부호 표시 등으로 표시하거나 별도의 연결된 화면 등을 통하여 표시되어야 합니다.

② 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 최소한 그 적용일 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 서비스의 초기화면 또는 관련 화면을 통해 회원에게 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제31조 제1항에 따라 회원에게 별도로 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 회원이 알기 쉽도록 명확하게 비교하여 표시해야 합니다.

③ 회사는 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사가 통지서에서 회원이 적용일자까지 개정된 약관에 대해 다른 의사나 이의를 표시하지 않으면 해당 회원이 개정된 약관을 수락한 것으로 간주된다고 명시한 경우, 회원이 개정된 약관의 적용일까지 이의를 표명하지 않으면 해당 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 각 회원은 어떠한 수정 사항에 대해서도 이의를 제기할 권리가 있으며, 회원이 해당 조건에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 세부 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 회사는 관련 법령에 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

 

제5조 (서비스 이용계약의 체결 및 적용)

① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 모든 개인은 회사와 서비스 이용계약을 체결해야 합니다. 서비스 이용계약은 이용자가 서비스 제공에 필요한 개인정보를 제공하고 본 이용약관에 동의하여 이용 신청을 하고, 회사가 해당 이용 신청을 승인할 때 성립됩니다.

② 원칙적으로 회사는 서비스 이용 신청 접수 순서에 따라 선착순으로 서비스 이용을 승인합니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 사안이 해결될 때까지 승인이 보류될 수 있습니다.

1. 회사에 장비가 부족하거나, 특정 기기를 지원하기 어렵거나 또는 기술적 문제가 발생한 경우

2. 서비스에 오류가 발생하거나, 서비스 이용 요금 또는 결제 방법에 문제가 있는 경우

3. 상기 제1호 및 제2호와 유사한 기타 사유로 인해 회사의 사정을 고려하여 이용 승인이 어려운 경우

③ 회사는 다음의 경우 서비스 이용 승인을 거부하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 신청서에 허위 정보가 포함되어 있거나 신청 요건을 충족하지 않는 경우

2. 타인의 정보나 기기를 사용한 경우

3. 회사에 의해 이용 제한 조치를 받은 회원이 제한 기간 중에 고의로 이용계약을 해지하고 재신청하는 경우

4. 부적절한 목적이나 이익을 추구하기 위해 서비스를 이용하려는 경우

5. 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 회원이 회사의 이익을 훼손할 의도로 서비스 이용을 신청하는 경우

6. 회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 간접적인 수단을 이용하여 서비스를 이용하려는 경우, 또는 특정 국가에서 서비스에 접속하는 특정 회원에 대한 서비스 제공을 제한해야 하거나 해외 서비스 제공업체와 계약이 체결된 국가에서 서비스 제공을 제한해야 하는 경우

7. 신청자가 회사가 서비스 이용을 제한한 기기 또는 온라인 환경에서 서비스를 이용하고자 하는 경우

8. 관련 법률에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우

9. 공공질서 또는 미풍양속을 해치거나 부적절한 목적으로 신청하는 경우

10. 상기 제1호부터 제9호와 유사한 기타 사유로 인해 승인이 부적절하다고 판단되는 경우

④ 회사는 회원이 가입 시 제공한 정보를 바탕으로 게임 서비스 이용 범위 또는 기간을 선택적으로 제공할 수 있습니다. 회사는 선택적 서비스 제공 또는 이용 가능한 서비스 범위의 조정을 위해 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

⑤ 미성년자가 이용을 신청하는 경우, 회사는 해당 미성년자의 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.

⑥ 회원이 본 이용약관에 동의하거나 서비스 이용에 필요한 개인정보를 입력하는 절차를 완료하였고, 승인을 보류하거나 거부할 정당한 사유가 없는 경우, 회사는 즉시 회원에게 서비스 이용 권한을 부여합니다. 다만, 추후 승인을 거부할 사유가 발견될 경우, 회사는 본 이용약관의 규정에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

 

제6조 (운영정책)

① 회사는 본 이용약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 본 이용약관이 정한 범위 내에서 위임된 사항, 회원의 권익 보호 및 서비스 내 질서 유지를 위해 운영정책(이하 “운영정책”이라 함)을 정할 수 있습니다.

② 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 그 연결된 화면에 게시합니다.

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항에 규정된 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 본 이용약관에 따라 범위가 구체적으로 정의된 위임 사항을 개정하는 경우

2. 회원의 권리 또는 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

3. 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하고, 운영정책에 규정된 내용과 본 이용약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않은 경우

 

제7조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사의 개인정보처리방침은 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제3자가 제공하는 서비스에는 적용되지 않습니다.

② 회원 상태 정보, 닉네임 및 사진은 회원이 다른 회원과의 교류 과정에서 자신을 소개하기 위해 등록한 정보로 간주되므로, 서비스의 성격에 따라 이러한 정보가 다른 회원에게 공개될 수 있으며, 또한 제휴를 통해 서비스를 이용하는 경우, 회원은 자신의 서비스 이용 내역이 제휴 서비스 이용 시 사용한 프로필 및 닉네임과 함께 제3자에게 공개되는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제8조 (회원 정보의 제공 및 변경)

① 본 이용약관에 따라 회사에 정보를 제공해야 하는 경우, 회원은 사실에 부합하는 정보를 제공해야 하며, 회사는 허위 정보 제공으로 인해 회원에게 발생하는 어떠한 불이익에 대해서도 회원을 보호할 의무가 없습니다.

② 회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 회원의 실명, 계정 식별자(ID) 등 서비스 운영에 필요한 특정 정보의 경우 수정이 제한될 수 있습니다.

③ 회원이 가입 시 제공한 정보에 변경 사항이 있는 경우, 회원은 온라인을 통해 해당 정보를 갱신하거나 다른 방법을 통해 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다.

④ 회사는 회원이 제3항에 명시된 정보 변경 사항을 회사에 통지하지 않아 회원 또는 타인에게 발생한 어떠한 불이익에 대해서도 책임을 지지 않으며, 이러한 사유로 인해 제3자가 회사를 상대로 법적 조치를 취하거나 회사에 손해가 발생하는 경우 회원은 자신의 비용과 책임 하에 해당 문제를 해결해야 합니다.

 

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령 및 이 약관에 따라 권리를 성실히 행사하고 의무를 이행합니다.

② 회사는 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하고 서비스의 안전한 이용을 보장하기 위한 보안 체계를 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관련 법령, 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 보장하여야 합니다.

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스를 개선해야 하며, 천재지변, 긴급 상황 또는 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유로 수리 또는 복구가 불가능한 경우를 제외하고는, 장비의 고장, 데이터의 손실 또는 손상이 발생할 경우 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 노력하여야 합니다.

 

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스의 이용 시 본 이용약관, 회사의 운영정책, 회사가 정한 기타 규정, 회사의 공지사항 및 기타 관련 법규를 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위

2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 화폐 등)을 매매, 양도 또는 취득하는 행위

3. 회사의 특별 승인을 받지 않고 애플리케이션을 수정하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가·삽입하거나, 서버를 해킹하거나, 리버스 엔지니어링을 수행하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출하거나 변조하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부를 임의로 변경하거나 유용하여 회사를 사칭하는 행위

4. 타인의 신용카드, 유/무선 전화 또는 은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하거나, 결제와 관련된 사기 행위를 하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위

5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 게시 또는 유포하는 행위

6. 도박에 참여하거나 이를 유도하는 행위, 음란, 저속한 정보를 교류·게시하는 행위, 음란 웹사이트로의 연결(링크)을 제공하는 행위, 타인에게 수치심, 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 소리, 글, 사진 또는 영상을 전송 또는 유포하는 행위, 그 외 서비스를 불건전하게 이용하는 행위

7. 무단으로 서비스를 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 또는 서비스 본래 목적 이외의 다른 목적으로 이용하는 행위

8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 홍보하거나 상업적으로 이용하는 행위 또는 알려진 또는 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

9. 개인적인 이익을 위해 타인을 기망하거나, 회사의 서비스 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히거나, 결과를 조작하거나, 게임을 강제로 종료하여 게임의 결과에 영향을 미치는 행위

10. 회사 또는 타인의 지식재산권(특허, 상표권 및 기타 권리 포함), 영업비밀 또는 초상권을 침해하거나, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

11. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해하거나 손상시키는 목적으로 고안된 바이러스, 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 또는 법률에 따라 전송이나 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)를 고의로 전송, 게시, 유포 또는 사용하는 행위

12. 회사가 제공하거나 승인하지 않은 컴퓨터 프로그램, 장치 또는 장비를 제작, 배포, 사용 또는 광고하는 행위

13. 회사 직원이나 운영자로 사칭하거나, 타인의 이름을 도용하여 글을 게시하거나 이메일을 보내거나, 타인을 사칭하여 타인과의 관계를 허위로 주장하는 행위

14. 회사의 영업을 방해하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위

15. 관련 법률을 위반하여 음란 및/또는 외설적인 내용의 정보, 문장, 도형, 소리 또는 동영상을 전송, 게시 또는 유포하는 행위

16. 관련 법률, 공공질서 및 선량한 풍속 또는 기타 사회적으로 통용되는 규범을 위반하는 행위

③ 회원은 회사의 사전 승인 없이 본 서비스를 이용하여 자신이나 타인에게 금전적 이익을 가져다주는 사업 활동을 해서는 안 되며, 이러한 사업 활동으로 인해 발생하는 모든 결과에 대해 책임을 져야 합니다. 이러한 사업 활동으로 인해 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 손해배상을 청구하는 경우 회원은 자신의 비용과 책임 하에 회사를 면책시켜야 하며, 또한 회사가 어떠한 손해를 입은 경우, 회사가 고의로 해당 손해를 초래한 경우, 회사의 과실로 인해 해당 손해가 발생한 경우 또는 회사가 해당 손해를 방지하기 위한 조치를 취하지 않은 경우를 제외하고, 회사는 해당 사업 활동으로 인해 발생한 손해에 대해 회원에게 배상을 청구할 수 있습니다.

④ 회원은 자신의 계정 및 기기를 관리할 책임이 있으며, 타인에게 접근을 허용해서는 안 됩니다. 회사는 회원 계정 또는 기기 인증 방법의 부적절한 관리, 또는 타인에게 접근을 허용함으로써 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원은 무단 결제를 방지하기 위해 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능을 이용해야 합니다. 회사가 회원이 결제 비밀번호를 설정하지 않아 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 다음의 조치에 관한 구체적인 사항을 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수하여야 합니다.

1. 계정명, 캐릭터명, 길드명 및 서비스 내에서 사용되는 기타 모든 명칭

2. 채팅 내용 및 채팅 방식

3. 게시판 이용 및 서비스 이용 방식

4. 제3자 플랫폼 관련 정책

5. 회원이 게임 서비스를 이용할 때 회원의 기본권을 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임 서비스 운영에 필요하다고 판단하는 기타 사항

 

제11조 (서비스의 제공)

① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 체결되는 즉시 회원에게 서비스를 제공하여야 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

② 회사는 회원에게 게임 서비스를 제공할 때 이 약관에서 정하고 있는 서비스와 함께 추가 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위를 기준으로 회원의 등급을 구분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

제12조 (서비스의 이용)

① 게임 서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공됩니다. 회사는 게임 서비스 제공시간을 게임 애플리케이션의 초기화면이나 게임 서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 서비스 중단 사유와 기간을 게임 애플리케이션의 초기화면이나 게임 서비스 공지사항 등에 공지하여야 합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우

2. 해킹, 통신 장애, 회원의 비정상적인 게임 이용 행위, 또는 예기치 못한 게임 서비스 불안정 등 전자적 침입 사고에 대응하기 위해 필요한 경우

3. 정전, 서비스 장비 고장, 서비스 이용폭주 또는 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

4. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 회사는 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 이용 전에 지불해야 합니다. 애플리케이션을 다운로드하거나 네트워크를 통해 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 가입한 이동통신사에서 정한 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

⑤ 다운로드 및 설치된 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 제공되는 서비스의 경우에는 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑥ 다운로드 및 설치된 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 기기 또는 이동통신사의 특성에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 회사는 해당 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 신규 콘텐츠의 도입이나 각종 버그 패치 적용 등 운영상 또는 기술적 사유로 인해 필요하다고 판단되는 경우 게임의 서비스 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이러한 변경 사항은 시행 전 게임 서비스 내에 공지됩니다. 다만, 버그나 오류를 수정하기 위해 긴급한 변경이 필요한 경우, 긴급 업데이트를 제공하는 경우, 또는 중대한 변경으로 간주되지 않는 변경을 하는 경우에는 회사가 해당 변경 사항을 사후에 회원에게 공지할 수 있습니다.

② 영업양도, 분할 또는 합병에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 게임 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 또는 기술상의 중대한 사유로 인해 게임 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 30일 이전까지 중단사실을 공지한 후 해당 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 중단일자, 중단사유 및 보상조건을 게임 애플리케이션의 초기화면 또는 그 연결된 화면을 통해 공지하고, 회원에게는 제31조 제1항에 따라 중단일 최소 30일 이전까지 통지되어야 합니다.

③ 제2항에 해당하는 경우 회사는 서비스 중단 후 최소 30일 동안 고객 문의 처리 및 환불 절차를 담당할 전담 고객센터를 설치·운영하여야 하며, 제28조 제3항에 따라 사용하지 않았거나 사용 기간이 남아 있는 유료 콘텐츠에 대해 환불 처리합니다.

 

제14조 (정보의 수집 등)

① 회사는 회원 간의 채팅 기록을 저장 및 보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원 간의 분쟁해결, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 목적으로만 이 정보에 접근할 수 있습니다. 제3자는 법령에 따라 정당한 권한을 부여받은 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

② 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 기록을 열람할 경우 회사는 해당 회원에게 열람의 사유 및 범위를 사전에 통지하여야 합니다. 다만, 제10조 제2항에 따른 금지행위의 조사, 처리, 확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.

③ 서비스의 원활하고 안정적인 운영을 보장하고 서비스 품질의 개선을 위하여, 회사는 개인정보를 제외한 회원의 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 및 활용할 수 있습니다.

④ 서비스 개선 및 회원 대상 신규 서비스를 제공하기 위한 목적으로, 회사는 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 회원은 이 요청에 대해 승낙하거나 거부할 수 있으며, 회사가 해당 요청을 할 경우에는 회원에게 요청을 거부할 수 있음을 고지합니다.

 

제15조 (광고의 제공)

① 서비스의 운영과 관련하여 회사는 게임 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한, 회사는 해당 정보 수신에 동의한 회원에게만 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시 메시지(Push Notification) 및 기타 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 회원은 언제든지 해당 정보 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 수신 거부를 표시한 회원에게는 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크는 제3자가 제공하는 광고나 서비스로 연결될 수 있습니다.

③ 제2항에 명시된 바와 같이 배너나 링크를 통해 제3자가 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공되는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로, 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 해당 서비스로 인해 회원이 입은 어떠한 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인해 그러한 손해가 발생한 경우, 또는 회사가 그러한 손해를 방지하기 위한 적절한 조치를 취하지 않은 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

 

제16조 (저작권 등의 귀속)

① 게임 서비스 및/또는 콘텐츠는 회원에게 판매되는 것이 아니라 라이선스가 부여되는 것입니다. 회사는 회원이 본 이용약관을 준수하는 것을 전제로, 회원이 접근할 수 있는 게임 서비스 및/또는 콘텐츠를 비상업적 용도로 사용할 수 있는 개인적, 제한적, 양도 불가, 취소 가능 및 비독점적 라이선스를 회원에게 부여합니다. 콘텐츠 및/또는 게임 서비스와 관련된 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 지식재산권이 회사 또는 해당 정보 제공자에게 귀속된 정보를 상업적 목적으로 사용해서는 안 되며, 회사 또는 해당 정보 제공자의 사전 동의 없이 복제 또는 전송(편집, 출판, 공연, 배포, 방송 또는 2차 저작물 제작을 포함)을 통해 타인에게 해당 정보를 사용하도록 허락해서는 안 됩니다.

③ 회원은 게임 내에 게시하거나 게임 애플리케이션 또는 게임 서비스를 통해 다른 회원이 업로드 또는 전송한 대화 텍스트, 이미지, 사운드 또는 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법으로 이용할 수 있도록 허용해야 합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠의 사용, 수정 또는 변형(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송 및 어떠한 형태로든 2차적 저작물을 제작하는 것을 포함하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도하지 않음

④ 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 게임 내에서 볼 수 없거나 게임 서비스와 연동되지 않은 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반 게시판 등에서의 게시물)를 사용해서는 안 되며, 회원은 언제든지 해당 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

⑤ 회사가 특정 게시물이 명예훼손이나 사생활 침해에 해당하거나, 제10조 제2항에 따른 금지행위 중 하나에 해당된다고 판단되는 경우에는 회사는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동시키거나 게시를 거부할 수 있습니다.

⑥ 회사가 운영하는 게시판에 게시된 정보로 인하여 법적 권리가 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반론 게시를 요청할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 요청한 회원에게 통지하여야 합니다.

⑦ 본 조항은 회사가 게임 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원이 서비스를 탈퇴한 후에도 계속 적용됩니다.

 

제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 이용기간 및 유료 콘텐츠 이용)

① 회원이 게임 서비스 내에서 구매한 유료 콘텐츠는 해당 애플리케이션이 다운로드되거나 설치된 기기에서만 이용할 수 있습니다.

② 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스가 중단되는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지에 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다.

 

제18조 (테스트 서비스)

① 회사는 새로운 서비스를 공식적으로 상용화하기 전에, 일정 기간 동안 회원들에게 테스트 서비스(이하 “테스트 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 테스트 서비스의 대상, 기간 및 관련 세부 사항은 각 게임 서비스 내 공지를 통해 별도로 안내됩니다.

② 서비스의 안정적인 제공을 위해 테스트 서비스 기간 중 게임 데이터의 변경, 추가 및 삭제가 이루어질 수 있으며, 테스트 서비스 기간이 종료되면 회원이 획득한 게임 내 화폐, 캐릭터 및 기타 관련 데이터를 포함한 테스트 서비스와 관련된 모든 데이터는 삭제됩니다. 또한, 테스트 서비스 기간 중 예기치 못한 문제가 발생할 경우, 회사는 사전 통지 없이 테스트 서비스를 중단할 수 있습니다.

③ 테스트 서비스는 무료로 제공되는 임시 서비스이며, 회사는 이로 인해 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.

 

제19조 (제휴 서비스)

① 회사는 제3자 플랫폼 서비스 제공업체와 제휴하여, 회원이 제휴 서비스 기능이 적용된 상태로 서비스를 이용할 수 있도록 할 수 있습니다.

② 게임 서비스를 이용하기 전에, 회원은 제3자 플랫폼의 개인 프로필을 포함하여 서비스 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의해야 합니다. 회원이 이러한 동의를 하지 않을 경우, 특정 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 제휴사와 함께 다양한 게임 서비스를 제공할 수 있습니다. 여러 서비스에 가입한 회원이 서비스 이용을 중단하고자 하는 경우, 해당 회원은 가입한 각 서비스에 대해 별도로 탈퇴(회원 탈퇴) 절차를 거쳐야 합니다.

④ 제휴 서비스는 제휴사의 회원 정보를 이용하여 제공되므로, 회원이 제휴사에서 회원 자격을 상실하거나 탈퇴하는 경우, 해당 제휴 서비스와 관련된 회원의 이용 내역 및 게임 기록은 이전되지 않을 수 있으며, 회사는 이에 따른 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ 설치된 콘텐츠를 삭제할 때는 회원의 아이템 및 이용 정보도 함께 삭제될 수 있으므로, 삭제 작업을 진행하기 전에 철저히 확인하는 것이 좋습니다.

⑥ PlayStation 사용자는 다음 사항이 적용됩니다.

1. SIEA : 아이템의 구매 및 사용에는 네트워크 이용 약관 및 사용자 계약이 적용됩니다. 본 온라인 서비스는 Sony Interactive Entertainment America가 귀하에게 재라이선스를 부여한 것입니다.

2. SIEE : 게임 내 상점에서 구매하는 모든 콘텐츠는 Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited(이하 “SIENE”)로부터 구매되며, PlayStation™ Store에서 확인할 수 있는 PlayStation™ Network 이용 약관 및 사용자 계약의 적용을 받습니다. 구매 항목마다 이용 권한이 다를 수 있으므로, 각 구매 항목의 이용 권한을 확인하시기 바랍니다. 별도로 명시되지 않는 한, 게임 내 상점에서 제공되는 콘텐츠는 해당 게임과 동일한 연령 등급을 적용받습니다.

제20조 (크레딧)

① 회사는 회원의 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 크레딧을 제공할 수 있습니다.

 

② 크레딧의 유효 기간은 개별 게임 서비스 내 또는 연결된 화면을 통해 안내됩니다. 유효 기간이 만료되면 크레딧은 삭제됩니다.

 

③ 크레딧의 명칭은 게임 서비스에 따라 다를 수 있으며, 회원은 해당 크레딧을 지급받은 게임 서비스 내에서만 이를 사용할 수 있습니다.

 

④ 회사는 경영상 및/또는 기술적 사유로 인해 크레딧 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 게임 서비스 내 또는 관련 화면을 통해 회원들에게 최소 30일 전에 이를 통지해야 합니다.

 

⑤ 제4항에 명시된 상황이 발생하거나 회원의 귀책사유로 인해 이용계약이 해지되는 경우, 크레딧은 소멸됩니다.

 

 

제21조 (블록체인 기반 콘텐츠와 서비스)

① 회사가 제공하는 서비스에는 블록체인 기반 콘텐츠가 포함되며, 해당 서비스 또는 콘텐츠는 제3자가 제공하는 서비스와 연계될 수 있습니다. 회원이 블록체인 기반 콘텐츠를 이용하기 위해서는 해당 제3자의 이용약관에 동의하고 별도의 회원가입 또는 이용등록 절차를 완료해야 할 수 있습니다. 회사가 회원에게 제공하는 가상 아이템 및 서비스의 구매와 이용에 대해서는 이 약관이 적용될 수 있으며, 회원은 이 약관에서 정하는 범위 내에서 해당 콘텐츠 및 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

② 관련 법령 및 규제 준수를 위하여 특정 국가 또는 지역에서의 게임 또는 서비스 전부 또는 일부를 이용하지 못할 수 있습니다. 회사는 이러한 사유로 특정 국가 또는 지역에서 서비스 접속을 차단하거나 이용을 제한 또는 중단할 수 있으며, 이로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 서비스 이용이 제한되는 국가 또는 지역은 회원에게 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

 

③ 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 게임 내 또는 온라인·게임 내 상점(이하 “상점”이라 함)을 통해 가상자산 또는 아이템을 취득할 수 있습니다. 회원은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용대금, 수수료 및 관련 세금을 부담합니다. 회사는 사전 고지 없이 상점에서 판매하는 가상자산과 판매되는 아이템의 가치를 변경할 수 있습니다. 회원은 서비스 내 가상자산 또는 아이템을 취득하기 위해 회사가 제공하는 다양한 거래방식을 이용할 수 있습니다.

 

④ 회원이 제3자가 제공하는 거래 또는 결제 서비스를 이용하는 경우 해당 사업자의 이용약관에 동의해야 하며, 별도의 수수료 또는 비용이 발생할 수 있습니다. 회사의 서비스에서 제공되는 가상자산과 아이템의 구매 및 이용과 관련하여 관계 기관이 부과하는 세금은 회원이 부담합니다. 만약 회원의 계정이 영구적으로 이용 제한되는 경우 해당 계정과 관련된 콘텐츠 이용권, 가상자산 잔액 및 계정에 속한 아이템 등의 이용 권한이 상실됩니다. 회원이 이 약관을 위반하여 가상자산, 포인트 또는 아이템 등을 상실한 경우 회사는 이에 대한 복구 또는 보상의 책임을 부담하지 않습니다.

 

⑤ 회사가 제공하는 서비스의 블록체인 기반 “디지털 자산”은 NFT(Non-Fungible Token, 대체불가능토큰) 등의 형태로 제공될 수 있습니다. “디지털 자산”이란 NFT, 암호화폐, 게임 토큰 등을 포함하여 블록체인 기술을 기반으로 디지털 형태로 존재하는 아이템 또는 데이터를 의미합니다. 회원은 디지털 자산 및 NFT 콘텐츠의 특성을 이해하고, 다음 각 호의 사항에 동의합니다.

1. 회사는 서비스에서 제공되는 일부 아이템을 NFT 콘텐츠로 지정할 수 있으며, 회사는 재량에 따라 언제든지 해당 지정 대상을 변경·추가 또는 해제할 수 있습니다.

2. 회사는 NFT 콘텐츠로 지정된 아이템의 가치 또는 그 존속이 영구적으로 유지되는 것을 보장하지 않습니다.

3. 회원이 보유한 NFT 콘텐츠는 회사의 서비스에 포함되거나 서비스와 연계된 콘텐츠로서, 게임 업데이트, 서비스 변경 또는 서비스 종료 등 회사의 서비스 운영에 따라 그 이용방법이나 가치 등에 영향을 받을 수 있습니다.

4. 회원이 자신의 판단에 따라 NFT 콘텐츠를 이용함으로써 발생하는 모든 결과에 대해서는 회원이 책임을 부담하며, 회사는 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 디지털 자산은 그 특성상, 가치의 변동성이 클 수 있으며, 회사는 회원이 보유한 NFT 콘텐츠의 가치 변동으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

6. NFT 콘텐츠 아이템의 보관 및 관리는 회원의 책임으로 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

 

 

제22조 (회원의 서비스 이용 제한)

 

① 회원은 제10조에 명시된 의무를 위반해서는 안 되며, 회원이 이를 위반할 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용 제한, 관련 정보(게시물, 사진, 동영상 등) 삭제 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 이용 제한 조치 및 아래에 명시된 기타 조치를 취할 수 있습니다. 이용 제한에 대한 구체적인 사유 및 절차는 제23조 제1항에 따라 각 게임별 운영정책에 의해 정해집니다.

1. 특정 권한 제한 : 일정 기간 동안 채팅 등 특정 권한을 제한

2. 캐릭터 이용 제한 : 일정 기간 또는 영구히 회원의 캐릭터 이용을 제한

3. 계정 이용 제한 : 일정 기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

4. 회원 이용 제한 : 일정 기간 또는 영구히 회원의 모든 게임 서비스 이용을 제한

 

② 회원은 전항에 명시된 바와 같이 본인에게 귀책사유가 있는 사유로 인해 회사 또는 다른 회원에게 발생한 모든 손해에 대해 책임을 집니다.

 

③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정에 대한 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 불법프로그램 사용자 또는 위법 행위 등 불법 활동에 계정이 이용된 것으로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하는 기타 사유로 인해 서비스 이용에 관한 일시적인 조치가 필요한 경우

 

④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임 서비스의 경우에는 회사는 회원의 이용시간을 정지 기간만큼 연장하거나 이에 상응하는 유료 서비스를 통해 보상해야 합니다. 다만, 회원이 제3항에 명시된 사유와 관련이 있는 것으로 판명된 경우에는 이 조항이 적용되지 않습니다.

 

⑤ 회사의 이용 제한 조치가 정당하다고 판단되는 경우, 회사는 해당 이용 제한 조치 또는 계약 해지로 인해 회원이 입은 어떠한 손해에 대해서도 배상하지 않으며, 유료 서비스와 관련하여 잔액이나 미사용 기간에 대해서도 어떠한 보상이나 환불도 제공하지 않습니다.

 

⑥ 회원이 제10조에 규정된 의무를 위반하여 해당 회원이 소유한 계정 3개 이상이 제1항에 명시된 조치의 대상이 되는 경우, 회사는 해당 회원이 보유한 모든 계정에 대해 이용 제한 조치를 부과할 수 있습니다.

 

 

제23조 (이용 제한 조치의 사유 및 절차)

 

① 회사는 제10조 제2항에 명시된 금지행위의 내용, 심각성, 빈도 및 결과를 고려하여, 제22조 제1항에 따른 이용 제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 운영정책에 명시해야 합니다.

 

② 회사가 제22조 제1항에서 규정된 이용 제한 조치를 부과하는 경우에는 회사는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지하여야 합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 이용 제한 조치의 사유

2. 이용 제한 조치의 유형 및 기간

3. 이용 제한 조치에 대한 이의신청 방법

 

 

제24조 (이용 제한 조치에 대한 이의신청 절차)

 

① 회원이 회사가 부과한 이용 제한 조치에 이의를 제기하고자 할 때에는 해당 조치에 대한 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방법으로 이의 제기 사유를 명시한 이의 신청서를 회사에 제출하여야 합니다.

 

② 회사는 제1항에 따라 제기된 이의신청을 접수한 날부터 15일 이내에 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방법으로 답변해야 합니다. 다만, 회사가 이 기간 내에 답변할 수 없는 경우, 회사는 회원에게 지연 사유와 이의신청 처리 예상 일정을 통지해야 합니다.

 

③ 회사는 이의 제기 사유가 타당한 경우에는 이에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 

 

 

제25조 (결제)

 

① 콘텐츠 구매에 대한 청구 및 결제는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사 또는 오픈마켓 사업자가 정하는 정책이나 정부 지침에 따라 설정되거나 조정될 수 있습니다.

 

② 콘텐츠 대금을 외화로 결제하는 경우, 환율 및 수수료로 인하여 실제 청구금액이 서비스 상점에서 표시된 가격과 다를 수 있습니다.

 

 

제26조 (회원의 청약철회 및 그 영향)

 

① 회사와 유료 콘텐츠 구매 계약을 체결한 회원은 구매 계약일 또는 해당 콘텐츠의 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 추가 비용이나 위약금 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

 

② 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원은 회사의 의사에 반하여 제1항에 따라 청약철회를 할 수 없습니다.

1. 유료 콘텐츠를 구매 즉시 사용하거나 적용한 경우

2. 추가 혜택이 제공되었고, 해당 추가 혜택이 이미 사용된 경우

3. 콘텐츠 자체를 여는 행위가 사용으로 간주되는 경우 또는 콘텐츠의 유용성이 개봉 시 결정되는 경우

4. 해당 콘텐츠가 타인으로부터 받은 선물, 회사 행사 등을 통해 무료로 제공되거나 서비스 이용 중에 획득한 것인 경우

5. 묶음형 콘텐츠 일부가 사용되거나 적용되는 경우

 

③ 제2항에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우, 회사는 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠에 대한 체험용 상품(한시적 이용 또는 체험용 제공)을 제공하여야 하며, 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 회원의 청약철회의 선택권이 제한되지 않도록 해당 콘텐츠에 관한 정보를 제공하여야 합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 회원은 제2항에 명시된 사유와 관계없이 청약철회를 할 수 있습니다.

 

④ 제1항 및 제2항에도 불구하고, 구매한 유료 콘텐츠가 표시되거나 광고된 내용과 다르거나 구매계약에 따라 제공되지 않은 경우, 회원은 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날로부터 3개월 이내 또는 해당 문제를 알게 되었거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

 

⑤ 회원이 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 회사는 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락하여 청약철회의 정당한 사유를 확인하고, 추가 증빙 자료를 요구할 수 있습니다.

 

⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어지는 경우, 회사는 지체 없이 회원으로부터 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 해당 금액을 환급합니다. 이 경우, 회사가 환급을 지연할 시, 회사는 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 동법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율(연 100분의 15)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

 

⑦ 미성년자가 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결한 경우, 회사는 해당 계약이 법정대리인의 동의를 얻지 못한 경우 미성년자 또는 그 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 고지하여야 하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 또는 법정대리인은 회사와의 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 일정 범위 내에서 처분을 허용한 자신의 재산을 사용하여 해당 콘텐츠를 구매하거나, 회사에 미성년자가 성인인 것처럼 또는 법정대리인의 동의를 얻은 것처럼 속인 경우에는 계약을 취소할 수 없습니다.

 

⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 기기, 결제자 정보 및 결제수단에 기재된 이름을 근거로 판단됩니다. 회사는 취소 요청의 적법성을 확인하기 위해 미성년자의 신원을 증명하는 서류 및 법정대리인과의 관계에 대한 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

 

 

제27조 (과오납금의 환급)

 

① 과오납금이 발생하는 경우, 회사는 과오납금을 회원에게 환급하여야 합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의나 중대한 과실 없이 전적으로 회원의 귀책사유로 인한 것일 경우 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

 

② 애플리케이션을 통해 이루어지는 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제 방식에 따라야 합니다. 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 환급 요청은 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 해야 합니다. 단, 오픈마켓 사업자의 정책 및 시스템상 환급 절차에 대한 지원이 가능한 경우, 회사가 해당 환급을 처리하거나 지원할 수 있습니다.

 

③ 환급은 서비스를 이용하는 기기의 운영체제 유형에 따라, 해당 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급 정책에 따라 처리됩니다.

 

④ 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스 이용으로 인해 발생한 요금(통화 요금, 데이터 요금 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

 

⑤ 과오납금 환급 절차를 처리하기 위해, 회사는 회원이 제공한 연락처를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날로부터 3영업일 이내에 해당 금액을 환급합니다.

 

 

제28조 (계약의 해지)

 

① 회원은 이용계약을 해지하고자 할 경우, 서비스 페이지의 관련 메뉴를 이용하거나 고객센터에 문의하여 해지를 요청할 수 있으며, 해지가 완료되면 회원의 모든 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임 내 화폐 등)는 삭제되며 복구가 불가능합니다. 다만 회사는 서비스의 부정 이용 등을 방지하기 위해 회원의 요청 후 일정 기간 동안 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다.

 

② 회원이 본 이용약관, 운영정책 또는 서비스 정책 등에서 금지된 행위를 하는 등 중대한 사유로 인해 본 계약을 유지하기 어렵다고 판단하는 경우, 회사는 사전 통지를 하고 유예 기간을 부여한 후 서비스를 일시 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자 보호지침」에 따라 처리됩니다.

 

④ 회사는 회원이 마지막 서비스 이용일로부터 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 시행일 최소 30일 전까지 제31조 제1항에 따른 방법으로 회원에게 계약 해지 사실, 해지 예정일, 해지 시 조치 사항 및 잔여 유료 콘텐츠의 처리 방법을 통지하여야 합니다. 회원의 개인정보 처리 및 파기 등은 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

 

⑤ 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사가 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원 정보를 보관해야 하는 경우를 제외하고, 회원의 계정정보를 포함한 모든 데이터는 즉시 파기됩니다.

 

 

제29조 (손해배상)

 

① 회사 또는 회원이 본 이용약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 책임이 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. 다만, 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

② 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별 서비스를 제공하며, 해당 회원이 해당 개별 서비스의 이용약관에 동의하는 경우 해당 개별 서비스 제공자의 고의 또는 중대한 과실로 인해 해당 회원에게 발생한 모든 손해에 대해서는 해당 개별 서비스 제공자가 책임을 집니다.

 

 

제30조 (회사의 면책)

 

① 회사는 네트워크 이용 불가 또는 오작동, 천재지변, 국가적 비상사태, 정전 또는 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

② 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스의 중단, 정지, 이용 제한, 데이터 삭제 또는 오작동에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 정당한 사유가 있거나 부득이한 사정이 있었던 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

③ 회사는 서비스 장비와 관련된 유지보수, 교체, 정기점검, 공사 또는 기타 이에 준하는 사유로 발생하는 문제나, 회원 기기 또는 PC 등 각종 유무선 기기의 사용환경으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료의 신뢰성이나 정확성에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

 

⑤ 회사는 회원이 개인정보(계정정보 포함)를 변경함으로써 발생하는 어떠한 불이익이나 정보 손실에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

 

⑥ 회사는 회원이 본인의 기기 비밀번호 또는 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호를 제대로 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 경우에는 이 조항이 적용되지 않습니다.

 

⑦ 회사는 서비스 이용을 통해 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생하는 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

 

⑧ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

⑨ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 경우, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

⑩ 회사는 회원의 게임 내 경험치, 등급, 아이템 또는 게임 내 화폐의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

⑪ 회원이 기기, 기기의 번호, 운영체제(OS) 버전, 해외 로밍 또는 통신사 변경으로 인해 콘텐츠의 전부 또는 일부를 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

⑫ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

⑬ 회사는 임시회원이 서비스를 이용하는 과정에서 입은 어떠한 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

제31조 (회원에 대한 통지)

 

① 회사는 회원의 이메일 주소, 전자 메모, 게임 내 메시지 또는 문자 메시지(LMS/SMS)를 통해 회원에게 통지를 보낼 수 있습니다.

 

② 모든 회원을 대상으로 하는 통지의 경우, 회사는 제1항에 규정된 통지 대신 게임 서비스 내에 공지사항을 게시하거나 팝업화면을 통해 7일 이상 공지함으로써 갈음할 수 있습니다.

 

 

제32조 (부칙)

회사는 개별 게임 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 “개별 서비스 이용약관”이라 함)을 제정할 수 있으며, 해당 개별 서비스 이용약관의 규정이 본 이용약관과 상충하는 경우, 개별 서비스 이용약관이 우선 적용됩니다. 본 이용약관에 명시되지 않은 사항 및 본 이용약관의 해석에 관해서는 개별 서비스 이용약관, 관련 법령 및/또는 관행에 따릅니다.

 

 

제33조 (준거법 및 관할법원)

 

① 회사와 회원 간에 발생한 모든 소송은 대한민국 법률의 적용을 받습니다.

 

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대한 관할 법원은 관련 법률이 정하는 절차에 따라 결정된 법원으로 합니다.

 

③ 본 게임을 대한민국 이외의 지역에서 이용할 경우, 다른 법률이 적용될 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 관할권의 요구 사항에 따라 본 이용약관에는 해당 지역의 법률이 적용됩니다.

 

 

제34조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

 

① 회원의 편의를 고려하여, 회사는 게임 서비스 내 또는 연결된 화면을 통해 회원이 건의사항이나 불만사항을 제출하는 방법에 관한 정보를 제공하여야 합니다. 회사는 이러한 회원의 건의사항 및 불만사항을 처리하기 위해 전담인력을 운영하여야 합니다.

 

② 회원의 제안이나 불만사항이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회사는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 해당 처리에 상당한 시간이 소요되는 경우에는 회사는 게임 서비스 내 또는 제31조 제1항에 따라 회원에게 지연 사유와 예상 처리 일정을 통지하여야 합니다.

 

③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관을 통해 조정이 이루어지는 경우, 회사는 이용 제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

제35조 (기타)

본 이용약관은 회원의 편의를 위해 다른 언어로 번역되었습니다. 영어 버전과 번역본 간에 상이한 내용이 있을 경우, 영어 버전이 우선합니다. 단 대한민국 회원의 경우 한국어 이용약관이 우선합니다.

부칙

[시행일] 이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.

2017년 10월 30일자 이용약관​ 보기

2022년 2월 9일자 이용약관 보기​

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